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            山东圆友:让干混砂浆“燎原之火”越燃越旺

              2013年,工程机械市场回暖泡沫不断破灭,各大工程机械企业积极寻找新的市场发力点,这其中,山东圆友可谓是收获颇丰。在创新业务不断蓄势、持续发力的作用下,山东圆友迎来了干混砂浆设备生产和销售两旺的喜人局面。悄然发力的山东圆友在四川、山东、湖南等地喜报频传、订单纷至沓来。增长速度明显加快之下,山东圆友不忘积极开展培训服务,销售服务双管齐进,打通关窍全面发力。8月12日,山东圆友再开行业先河,在烟台瑞祥干混砂浆有限公司开展了针对砂浆设备的首次客户现场实景培训活动,如此想客户之所想,急客户之所急,2013年的山东圆友,想不红火都难啊!


            山东圆友重工科技有限公司服务部长崔建远

              政策点燃干混砂浆“燎原之火”
              近十年来,随着国家相关政策的推动和国际贸易的发展,干混砂浆行业步入了快速发展期。随着工程质量、环保要求及文明施工要求的不断提高,施工现场拌制砂浆的缺点及局限性越来越突出,而干混砂浆因在技术性能、社会效益等方面的优势得到越来越多人的青睐。2007年6月6日,商务部、公安部、建设部、交通部、质检总局、环保总局联合发布通知,要求我国主要的127个城市,分批限期禁止现场搅拌砂浆。由此,干混砂浆迎来了发展新时期。燎原之火在政策的推动下越烧越旺,干混砂浆成为建设节约型、环境友好型、经济性社会的必然选择。2013年两会之后,随着城镇化建设步伐的加快和对环保节能的日益重视,干混砂浆等技术被国家列为大力发展和推广应用的产品范围,其产品在全国范围内需求日益增加。
              山东圆友服务部长崔建远表示,圆友重工的砂浆研发走在全国前列,近年来,圆友重工砂浆设备的使用客户已经达到40多家。说到公司收获的订单喜报,崔建远说:“目前,公司不断加大技术创新力度,产品创新成果显著。尤其是在干混砂浆站方面,产品的适用性和科技含量明显提高,为客户创造了最大化的施工使用价值,同时也进一步彰显了公司在干混砂浆设备领域卓越的发展形象。”崔建远表示,山东圆友的干混砂浆设备会根据客户的需求、投资规模、地方环境等综合因素分析后,为客户量身打造。在当下客户就是市场的激烈竞争中,贴心又细心的山东圆友最终靠着与客户需求紧密联系的研发与创新打拼出一片属于自己的天地。“研发创新力度不断加大既是对企业产品应用的提升,也是对客户服务价值理念的再一次飞跃,让客户在施工和使用中得到对企业产品的接受和认可。”

              首开干混砂浆站现场实景培训先河
              干混砂浆目前在建筑工地的用料中越来越普及,其品质稳定,能够满足不同的功能和性能需求,提高工程质量;并且能够提高功效,有利于自动化施工机具的应用,改变了传统建筑施工的落后方式;同时,其对新型墙体材料有较强的适应性,使用方便,便于管理。加之国家政策的助推,干混砂浆取代传统砂浆已是必然。


            山东圆友首届砂浆操作技能培训班实景培训现场

            山东圆友首届砂浆操作技能培训班实景培训现场

              为了更好地服务客户,解决用户在实际使用中出现的各种问题,与客户建立长期合作关系,山东圆友开展了此次砂浆操作技能培训班,对用户进行现场实景培训。“通过此次培训,让用户零距离接触设备,了解生产,互相交流促进,将培训的理论知识形象具体地运用到实际操作中,相信会给用户带来更多收获。”崔建远说:“虽然客户选择我们之后,公司会统一对相关技术操作员工进行一次培训,但是,系统全面又理论联系实际的现场实景培训这还是首次。” 砂浆站部件比较多,每一个部件,搅拌、输送、储存都需要详细讲解。上午的理论与下午的实地操练相结合,无疑能够让客户更加深刻地了解砂浆站。“同时,我们还希望客户能够多提有建设性的意见和建议,共同促进山干混砂浆行业的健康持续发展。”
              服务永无止境  追求更上一层楼
              说到客户的意见与建议,服务出身的崔建远感触颇深。“第一套设备是销售人员推销出去的,但是随后的,第二套、第三套设备是服务换来的成果。”烟台瑞祥就是摆在大家面前的经典实例。2011年7月,烟台瑞祥开始建设干混砂浆项目,2012年3月投产,通过两年的市场开发,目前日产干粉砂浆达到1200吨,业务量庞大,成为山东圆友砂浆站客户中受益巨大的标杆企业。如今,投产一年多的烟台瑞祥又上了第二套圆友干混砂浆站。为何对圆友如何钟意?“圆友总能第一时间为我们解决问题,无论何时何地。每次都耐心收集我们的建议,如今上的第二套干混砂浆站比第一套真的有太多的改进与创新了!” 烟台瑞祥的胡总指着外面正在建设的第二套砂浆站如是说。对于山东圆友来说,扩充生产线时能够第一个想到圆友,就是对他们产品品质与服务的最大肯定。
              “通过服务及回访,在用实际行动提升客户满意度的同时,圆友的产品性能也有了很大的改善与提升,这是一个双赢的服务。”就像一个篱笆一样,只要标杆树立了,随后就会一排排形成规模。显而易见,山东圆友在烟台瑞祥这里成功树立了标杆。崔建远说:“培训更是让沟通无极限,面对面地互动会让客户更加直观地了解圆友及干混砂浆,未来我们还要在全国几大区域陆续举办培训班,以更加多样的形式为客户带来更多收益!”通过服务与培训,每天都有新发现是崔建远最希望看到的事情。“只有更加先进的设备,更加高端的产品,才能让用户获得更大利益。我们一直在追求,更上一层楼!”
              要做事,先做人!山东圆友一直以诚信待客户,最大化满足客户需求。崔建远笑称圆友产品为朴实能干“农村姑娘”,与时髦靓丽的“城市姑娘”还有不足。“我们的内在美只有客户真正用到了才能体会出来,这也是我们未来要加强的方向。” “货卖一张皮”,崔建远表示未来山东圆友将在细节方面加强改进,细化外观质量、安装细节等。干混砂浆行业的蓬勃发展让山东圆友在市场上开拓出一片新的天地;品牌战略的成功运作,使“圆友”牌工程机械、建设机械矗立在全球各地的建设工地上,并使企业步入了持续稳定发展的快车道。未来,山东圆友将以不断创新提升的成套设备解决方案及完善的售后服务,不遗余力地支持全国各地的工程建设及人居环境改善,促进干混砂浆行业迈向新的高峰。

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